2017年7月7日下午，針對(duì)銷售人員的“送清涼”活動(dòng)順利開(kāi)展，總經(jīng)理劉文峰與全體銷售人員展開(kāi)了一次答疑解惑的交流活動(dòng)，并于活動(dòng)后在飛尚小廚聚餐，向這些酷暑中依然辛苦奔波在外的銷售同事們表達(dá)了關(guān)心和慰問(wèn)。飯后，人力資源部向每位同事發(fā)放了防暑降溫的用品、藥品。銷售的同事也對(duì)此次活動(dòng)表達(dá)了高度的認(rèn)可和感謝。
 
 
交流會(huì)上，銷售的同事將這半年來(lái)在工作中所遇到的問(wèn)題，都在會(huì)上與劉博進(jìn)行了交流探討。其中不乏很多尖銳的問(wèn)題，也是長(zhǎng)期存在的問(wèn)題，劉博也非常鼓勵(lì)和認(rèn)可這種行為，他表示有問(wèn)題能夠提出來(lái)，這也是對(duì)公司的信任，這個(gè)問(wèn)題可能不是一個(gè)人的問(wèn)題，也許是很多人面對(duì)的共性問(wèn)題，愿意拿出來(lái)交流和分享而不是在下面暗自揣測(cè)，他也非常感謝大家的開(kāi)誠(chéng)布公，希望后續(xù)每位同事都可以繼續(xù)保持這樣積極的態(tài)度。
 
 
銷售的同事普遍提到一個(gè)共同的問(wèn)題，即后方對(duì)前端的支撐力度不夠，跨部門(mén)溝通成本依然很高，推卸責(zé)任的情況還是會(huì)給他們的工作造成困擾。這個(gè)問(wèn)題劉博表示確實(shí)存在，現(xiàn)在很多部門(mén)崗位職責(zé)不是很清晰，責(zé)權(quán)利還沒(méi)有完全匹配起來(lái)，第一主要是團(tuán)隊(duì)建設(shè)、文化導(dǎo)向是有問(wèn)題的，事業(yè)心缺乏，第二是部門(mén)擔(dān)當(dāng)?shù)膯?wèn)題，第三目前公司的管理機(jī)制還需要調(diào)整，需要形成新的機(jī)制，鼓勵(lì)內(nèi)部創(chuàng)業(yè)，調(diào)動(dòng)積極性，讓團(tuán)隊(duì)成員有能力有機(jī)會(huì)去成長(zhǎng)去進(jìn)步。目前公司也在做相應(yīng)的調(diào)整動(dòng)作，更加注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)、正面文化導(dǎo)向，采取基本動(dòng)作、對(duì)接人等舉措提升工作效率、工作積極性等，他也希望大家都能夠?qū)@個(gè)問(wèn)題集思廣益，提出自己有效的解決辦法，真正讓跨部門(mén)協(xié)作變得順暢起來(lái)。
也有同事依然提到了項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)采購(gòu)的問(wèn)題，希望工程一線的采購(gòu)權(quán)限能夠適當(dāng)放寬，劉博對(duì)這個(gè)問(wèn)題也再次強(qiáng)調(diào)了公司禁止項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)采購(gòu)的目的，現(xiàn)場(chǎng)采購(gòu)不是錢的問(wèn)題，不是不信任大家，權(quán)利放下去用起來(lái)才有價(jià)值，有的同事一定還是會(huì)覺(jué)得是公司把控嚴(yán)格不給錢花，事實(shí)上并非如此，公司給予了項(xiàng)目一定的活動(dòng)資金，希望把錢花在明面上，但是部門(mén)一直沒(méi)有推進(jìn)執(zhí)行。禁止現(xiàn)場(chǎng)采購(gòu)最主要還是為了把項(xiàng)目上出現(xiàn)的問(wèn)題暴露出來(lái)，讓公司知道是哪里出了問(wèn)題，是方案部的備貨清單設(shè)置不合理？是研發(fā)的產(chǎn)品哪個(gè)問(wèn)題沒(méi)有考慮到？知道了問(wèn)題才能有針對(duì)性、系統(tǒng)性地去解決。如果大家都私底下自己采購(gòu)了，到底是哪里出了問(wèn)題公司永遠(yuǎn)都不知道，那這樣問(wèn)題在其他項(xiàng)目上依然有可能出現(xiàn)，對(duì)于公司的發(fā)展進(jìn)步是沒(méi)有好處的。希望銷售的同事們理解了也要和項(xiàng)目上的兄弟們多多交流，希望大家都能夠有長(zhǎng)遠(yuǎn)的視角來(lái)看待這個(gè)問(wèn)題。
 
 
有同事認(rèn)為銷售是第一線，所有部門(mén)都應(yīng)該以支撐前端需求為主，但是下游部門(mén)卻依然設(shè)置了很多限制，沒(méi)有達(dá)到相關(guān)的要求就不予配合，這樣感覺(jué)很打擊自信心。劉博表示支撐營(yíng)銷第一線的需求是必須的，但是目前設(shè)置各種標(biāo)準(zhǔn)和門(mén)檻也是必須的，公司在發(fā)展前期規(guī)模很小的時(shí)候，為了拓展市場(chǎng)，什么項(xiàng)目都做，什么標(biāo)都去投，投入了大量的人力物力，卻不一定有很好的效果，現(xiàn)在公司處于轉(zhuǎn)型的重要時(shí)期，我們要有選擇地去做對(duì)公司發(fā)展更有利的事情，下游部門(mén)設(shè)置門(mén)檻，是為了逼上游部門(mén)去選擇更有價(jià)值的項(xiàng)目，1%的可能性不能當(dāng)成下游100%的任務(wù)量。目前上下游的考核機(jī)制也是不完善的，還需要進(jìn)一步調(diào)整。當(dāng)每個(gè)人都有主動(dòng)性、都對(duì)自己負(fù)責(zé)的時(shí)候，內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)的淘汰機(jī)制產(chǎn)生內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力，就不用設(shè)置門(mén)檻了。
不少同事還針對(duì)自己在實(shí)際工作中遇到的具體問(wèn)題咨詢了劉博，劉博都一一給予了個(gè)人的建議。
交流會(huì)尾聲，行業(yè)銷售部部長(zhǎng)李文國(guó)表示此次大家交流的問(wèn)題，都是在這半年來(lái)工作當(dāng)中積累的問(wèn)題、重復(fù)出現(xiàn)的問(wèn)題，這次有一個(gè)這樣的渠道和平臺(tái)來(lái)面對(duì)面溝通交流是很好的機(jī)會(huì)，把問(wèn)題都放到臺(tái)面上來(lái)，哪怕有一兩個(gè)解決了，對(duì)大家都是很好的鼓勵(lì)。
公司的銷售同事遍及全國(guó)各地，不管嚴(yán)寒還是酷暑，都在為公司的業(yè)績(jī)東奔西走，此次“送清涼”活動(dòng)除了項(xiàng)目上的同事外，也將同樣辛苦的銷售人員設(shè)為慰問(wèn)對(duì)象。平時(shí)很難回一次公司的他們，此次可以聚在一起，與劉博對(duì)自身工作的問(wèn)題進(jìn)行交流探討，感受公司關(guān)懷關(guān)心的企業(yè)文化氛圍。而公司也將持續(xù)改善工作中的不足，積極收集大家的意見(jiàn)和建議，將員工關(guān)懷做得更好。